
本人于2024年9月在桂林市购入一台2024款海豹06DMi120公里旗舰版新能源车,在近两年的时间里用车还算满意。但是在2026年3月7日进店保养后,在使用过程发现车子在EV模式下电机输出功率展示峰值只有78Kw,为了保障自身的权益,我便在车质网对该车型该情况进行投诉。很快,桂林4S店的员工通过电话联系我,表示这个问题可以进店解决,不过需要我删除在车质网进行的投诉。本着双方互相理解的心理,我同意了对方的要求,并于2026年3月28日上午进店检查。经过一个上午的检查,桂林4S店的售后人员把车子交还给我,并表示车辆经过检查,已恢复动力。随后我就驱车离开桂林4S店,但是在行驶过程中我发现车子的电机输出峰值功率依旧只有89Kw,远远达不到正常110Kw的峰值功率,而且厂家和4S店表示这是正常的,一直在推诿,不正面回答问题。我希望监管部门高度重视此次投诉,比亚迪汽车与比亚迪海洋网已严重侵犯消费者的权益,并对消费者使用该企业生产销售产品的过程中造成重大安全隐患(因为电机输出功率减弱)。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
