深蓝S07车辆行车记录仪多次不可用

车机行车记录仪多次不可用，也无法查询历史录制数据，每次需完全重启车机系统才能恢复，严重影响驾驶安全和行驶证据保留。4S店无法给出解决方案，只是一味地让车主重启和恢复出厂设置，每次重启后一两天又不能使用了，现在连录制好的视频也无法下载，也没有人联系我解决，就客服打电话给我说让我换内存卡，这是我第二次投诉了，希望厂家出面提供解决方案。