


本人于2026年3月2日通过电话与东风日产厂家客服沟通,要求提供三元催化器编码,厂家客服表示将在1-3个工作日内提供,但截至发稿日期仍未提供。本人分别于2023年3月5日和3月18日在该网站提交投诉,要求提供三元催化器编码,亦未得到东风日产厂家的回应。2023年3月18日,本人拨打广州12345热线反映此事,同样未获得任何答复。东风日产厂家拥有编码却拒不提供,包庇4S店的行为,严重侵犯了本人的知情权。现恳请车质网将本投诉转交东风日产厂家,要求厂家立即向本人提供完整、准确的三元催化器编码,并对包庇行为作出解释与整改。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
