25年6月买的焕新Y，大概十月份开始出现行驶在颠簸路段，底盘前部出现咕咚咕咚的声音，而且有越来越严重的趋势，严重影响驾驶感受，通过网上了解很多焕新Y车主都有同样的问题，去特斯拉售后中心检查后，被告知这是设计缺陷，目前无法解决。诉求：特斯拉应该拿出应有的态度，重视车主的反馈，给这些新车主一个交代和相对合理的解决方案。
特斯拉中国厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务400客服400-910-0707。祝您生活愉快体验，我们将持续关注您的用车情况，竭诚为您服务。如果您有任何疑问，请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快
