一汽奥迪A6L经销商干冰除碳后有大量积碳

2026年3月13日，我在武汉一家汽车销售服务公司做汽车保养，保养项目中包含干冰除碳一项。做完该项目后，我发现活塞与缸壁间隙处仍有大量积碳。我与4S店协商，希望退还干冰除碳这部分费用，由我自己去外面处理，但未得到同意。我的诉求是4S店道歉并退还这部分费用。图2是除碳前的状态，图3是除碳后的状态。