
本人于2026.3.17在瓜子二手车购买一辆二手汽车,订单号为2026030408412079600097,购车时平台承诺提供30天质保,本人另外购买了平台增值保障服务。提车时车辆已存在故障灯亮问题,平台工作人员当面告知是发动机故障,需要更换高压油泵,本人2026.3.19按照平台要求进行了维修。维修后故障灯仍然亮起,经专业修理厂检测,故障真实原因为变速箱P0B0C故障(机电单元/阀体故障),属于车辆交付前就已存在的质量问题,并非本人使用损坏。目前车辆仍在30天质保期内,瓜子二手车却以“车辆原有故障码”为由无理拒保,拒绝履行质保承诺、拒绝免费维修变速箱,属于隐瞒车况、虚假告知、违约拒赔。现请求市场监管部门介入处理,要求瓜子二手车:1.履行30天质保及增值服务承诺2.免费维修或更换变速箱机电单元,解决P0B0C故障3.承担本次变速箱维修的全部费用。
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