返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

通过瓜子二手车购车承诺质保服务未兑现

投诉编号:【1615653】 投诉时间:2026-03-21 21:02 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝XL 投诉车型:2016款 1.5T 双离合 锐尚版

本人于2026.3.17在瓜子二手车购买一辆二手汽车,订单号为2026030408412079600097,购车时平台承诺提供30天质保,本人另外购买了平台增值保障服务。提车时车辆已存在故障灯亮问题,平台工作人员当面告知是发动机故障,需要更换高压油泵,本人2026.3.19按照平台要求进行了维修。维修后故障灯仍然亮起,经专业修理厂检测,故障真实原因为变速箱P0B0C故障(机电单元/阀体故障),属于车辆交付前就已存在的质量问题,并非本人使用损坏。目前车辆仍在30天质保期内,瓜子二手车却以“车辆原有故障码”为由无理拒保,拒绝履行质保承诺、拒绝免费维修变速箱,属于隐瞒车况、虚假告知、违约拒赔。现请求市场监管部门介入处理,要求瓜子二手车:1.履行30天质保及增值服务承诺2.免费维修或更换变速箱机电单元,解决P0B0C故障3.承担本次变速箱维修的全部费用。

车质网已将您的投诉转给生产或者销售企业,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号