本人于2026年3月14日(周六)订购了2026款甄选款探岳300。新车落地报价单为159100元整(包含车身开票价、车辆购置税、保险及上牌费),后经还价优惠5900元,并单独购买后续保养套餐2600元(含四次后续保养),故此车合同落地价为150600元。另因家中有旧车参与报废,可享受国家补贴12600元(已写入合同)。目前合同尚未盖章,现再次提出退还已支付的8000元定金及未消费的2600元保养套餐,共计10600元。合同中写明的落地价为150600元,国补12600元,但实际操作中开票价低至12.6万元,与合同严重不符。合同价格虚高(正常落地价应为14.3万元),核算单内容亦存在严重虚高:保险费用标注6700元,实际探岳车型保险约5000元左右;上牌费用标注2000元,实际4S店正常收费为300-500元;车辆购置税标注1.2万元,实际应为11150元。现本人尚未提车,基于以上问题和情况,再次提出退还定金和未消费的2600元保养套餐,请贵单位积极处理,谢谢。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
