比亚迪元UP销售欺骗消费者不予退订

本人通过线上与4S店销售人员沟通，预约到店试驾比亚迪元UP，销售明确告知可到店试驾。我驾车2小时专程到店后，销售却告知店内既无试驾车，也无展车。我明确表示：没有实车或试驾车辆，不可能直接订车。随后，销售诱导我先交订金才能向领导申请优惠，并口头承诺该订金随时可退。我基于销售的承诺签字缴费，事后才发现合同上标注订金不予退还，与销售口头承诺完全不符。投诉要点：1.商家恶意引流，欺骗消费者称无试驾车、无展车，仍邀约客户长途到店，浪费消费者时间与精力。2.销售严重误导、隐瞒关键信息，以“交订金才能申请优惠”“订金可随时退”为说辞诱导缴费，未履行如实告知义务，签字后才以合同条款为由拒不退订，涉嫌消费欺诈与强制捆绑。要求：商家正视问题，全额退还订金，并规范销售话术与服务流程，杜绝此类误导消费行为再次发生。