买车一年多，发现后杠卡扣无法扣紧，存在脱落风险和重大安全隐患。去4S店处理，等了半天才安排人员，结果未解决，只是敷衍客户。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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