我的特斯拉modelY在保修期内2025年4月21日就进南京特斯拉报修过前轮异响故障,因当天天气下雨,4S维修人员以故障未能当场复现为由未能检查维修。(有工单记录为证),随后给我换了一些配件以为能解决问题;再后面的行驶中发现在同样问题频繁再次出现,故2025年12月11日进店继续提出该故障问题再次出现,检查后被告知车已过保,无法免费维修为由需要花钱换配件,后缴纳186.45元检查费后开出4S店。现4S店以车辆过保为由,拒绝免费维修,需要自行消费维修!诉求:退还检查费用,免费检查更换,解决之前提出的故障问题依据:同一个故障在保修期内没有彻底修好。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,你们有义务继续免费维修到底,不能以‘过保’或‘当时没试出来’为由推卸责任。”根据《消保法》和《三包规定》,因经营者技术能力不足导致问题拖延,责任不应由消费者承担。
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