





高位刹车灯开裂漏水,车门限位器开裂,该问题属于通病。相关服务电话推销让我购买了三年延保服务,现高位刹车灯出现漏水情况,联系服务站被告知不在质保范围内,联系推销相关方后,电话被转接至汽车厂家,厂家表示能查询到保单,但无法查看保单具体内容,不清楚延保包含的服务项目,导致问题始终无法解决。此前投诉厂家后,对方回复邀请进厂维修,随后服务站打电话要求先撤销投诉,称会上报申请维修事宜,然而几天后又告知申请未通过,为何厂家一方邀请进厂维修,另一方却拒绝提供维修服务,前后态度不一,令人无法理解。
上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理
