我在2024年7月19日在河南郑州购买一辆特斯拉Y,行驶8000左右公里后，驾驶车辆过搓板路、不平整路面及窨井盖时，左前侧悬挂出现咕咚咕咚异响问题，我于2024年12月11日去了郑州南三环特斯拉中心检查，他们说异响正常，让我再使用异响。等到2025年6月12日实在无法忍受异响，我又去了郑州特斯拉中心，售后更换了前左弹簧减震器总成，更换后跑了15000公里左右，前左和前右都有异响了。我认为问题出在避震器设计缺陷上。这种源源不断的异响给我造成极大的心理阴影，严重影响了我开车的感受，难以承受。目前这款车大部分都有这样异响，为何厂家不改进工艺，对异响车辆免费整体更换前左、右减震器呢。诉求：更换前左、右两侧弹簧减震器总成。（后备厢也咯咯吱吱乱响）
特斯拉中国厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务400客服400-910-0707。祝您生活愉快体验，我们将持续关注您的用车情况，竭诚为您服务。如果您有任何疑问，请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快
