我是大众速腾车主,车辆配备的是邓禄普原厂轮胎。购车4年,行驶里程仅2.1万公里,然而4条轮胎却出现了大面积老化开裂的情况。之前我没太在意,直到有一条轮胎在行驶过程中开裂漏气,我只好自行更换了。现在,我担心另外三条轮胎也会影响高速行车安全,便向厂家反馈了这一问题,可厂家称这是正常老化现象。但我觉得,行驶里程这么少,车龄也不算长,轮胎就出现这种情况,明显不符合正常的使用周期。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。