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五菱宏光MINIEV续航严重虚标影响使用

投诉编号:【1610859】 投诉时间:2026-03-14 18:12 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宏光MINIEV 投诉车型:2022款 马卡龙臻享款 磷酸铁锂

我于2021年满心欢喜地将五菱宏光迷你马卡龙开回了家,这款标榜续航170km的小车,曾让我对便捷出行充满期待。买车时,销售信誓旦旦地承诺:“要是续航能力折损超过20%,厂家会负责维修或者更换电池。”这承诺就像一颗定心丸,让我毫不犹豫地掏了四五万的真金白银。可现实却如同一记重锤,将我的期待砸得粉碎。如今,这车在冬季的实际续航简直惨不忍睹,就算我不开空调,也只能跑60-75km左右。而现在气温才10℃左右,续航也仅仅只有80km上下。这和当初承诺的续航能力,简直是天壤之别!当我满心委屈地联系4S店,希望他们能履行承诺解决问题时,4S店派来的检测师傅给出的检测结果,却让我怒不可遏。他们居然声称夏天这车实际续航能跑150km左右,还特别强调是未开空调、空载的情况下。这检测结果简直就是一纸荒唐的笑话!谁夏天开车会一直不开空调?谁日常出行会永远空载?这所谓的检测,完全脱离了实际用车环境,毫无可信度可言!我不禁要问,厂家标准的续航里程难道只是存在于理想化的实验室里,而不是我们平民百姓实实在在的日常使用中吗?我们老百姓辛辛苦苦攒下四五万块钱,买一辆车是为了方便生活,不是为了买一堆麻烦和糟心!现在车子续航出了问题,我们连最基本的维权权利都没有吗?厂家仅仅凭借这样不切实际的测试,就想打发我们消费者,这合理吗?合法吗?我们不是任人宰割的羔羊,我们需要的是一个公正的说法,一个能切实解决问题的方案!五菱宏光,曾经承载着无数人对美好出行的向往,如今却用这样的方式寒了消费者的心。你们的良心何在?信誉何在?

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!新能源车辆的续航里程会受到多种实际使用因素的影响,其中使用大功率电器是重要影响因素之一。车辆的空调系统(制热/制冷)、座椅加热等大功率电器在工作时,会额外消耗电池能量,导致实际续航里程减少。例如,空调制热在低温环境下功耗较高,可能会使续航里程降低。这些电器的使用功率越大、使用时间越长,对续航的影响就越明显。因此,实际用车中开启空调等设备时,续航里程与理想状态下的测试数据存在差异是常见现象。经核实,您去年进行的实车检测在不开空调的情况下,100%电量消耗到10%电量,一共跑了160KM,电池情况衰减度良好。现车辆未进站服务站检测,无法确认电池续航衰减情况,4S店已邀约您进站,建议您安排好时间进站,4S店会根据车辆实际情况严格按照三包法积极处理解决。

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