3月11日看车时,我明确告知销售:车辆上儿子牌照,必须他本人同意才能购买。店长诱导我交3000元锁优惠价,未告知不退、未签定金合同、未提醒。店长说“车子是你们用,儿子只是上牌,他不用看车,能上牌的。”现未签购车合同、无车架号、未开票,因儿子不同意购买无法购车,缴款24小时不到,商家无损失却拒不退款。要求厂家督促4S店全额退款。
上汽通用五菱厂家回复:经核实,门店已与用户协商一致,退还用户订金,用户认可。