


车辆在正常使用过程中,高位刹车灯塑料底座因自然老化、断裂,导致雨水从断裂处渗入车内,造成后备箱、顶棚及后排积水。该问题属于21款君威的普遍通病及设计缺陷,原厂配件材质劣质、结构强度不足,并非人为损坏或正常损耗。漏水问题已导致车内发霉、车身锈蚀风险,同时存在电路短路、刹车灯失效等严重安全隐患,威胁行车安全。车辆虽已过质保期,但问题根源为厂家配件质量缺陷与设计不足,并非用户使用问题。现要求上汽通用别克厂家:1.正视产品缺陷,为车辆免费更换改进款高位刹车灯总成;2.免费处理漏水问题并修复车内受损部位;3.针对该通病给出正式解决方案,保障车主合法权益。
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限
