广汽本田飞度冷车启动时发动机出现异响

车辆在冷车启动时出现咔咔异响，经网上查询得知，这是由于车辆VTC执行器磨损导致的。进一步了解后发现，这一问题是3代飞度的通病，源于VTC执行器的设计缺陷。据悉，由于VTC执行器问题较为普遍，厂家已对其延长质保至8年。然而，当我电话咨询售后时，对方以车辆已超出这8年延长保修期为由，表示若要更换需自费。我与相关工作人员沟通时也强调，VTC执行器的问题具有普遍性且频繁发生，显然属于产品设计和产品质量问题。之后，我再次与售后沟通，对方回复说更换零部件加工时费需近两千元。VTC执行器设计缺陷作为通病，厂家既没有召回，也没有提供免费更换服务，这是很不合理的。针对VTC执行器的这一通病问题，我的诉求是由厂家予以免费维修更换，其中包括全部零件费用和工时费用。