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小米YU7使用离车泊车后车辆剐蹭

投诉编号:【1607503】 投诉时间:2026-03-10 16:14 投诉品牌:小米汽车 投诉车系:小米YU7 投诉车型:2025款 超长续航 四驱 Pro版

于2026年3月9日晚20点,在小区地下车库使用车辆自带的离车泊车功能,车辆规划路线后开始行驶,倒车过程中撞到突出的通风管道,碰撞后仍继续向后行驶,造成轮眉严重变形,驾驶员发现后推动车辆,车辆才停止。对于该事件,官方售后以碰撞物体为悬浮物为由推脱责任,车主不接受该说法。自动泊车的核心功能就是识别周边环境、规避障碍物,此次正常使用该功能时,车辆自行碰撞、剐蹭,已属于系统识别失败、路径规划错误,且碰撞后未及时停止,说明该功能未达到安全使用标准。车主要求官方出具书面检测报告,明确碰撞原因及责任主体;悬浮物不能作为免责理由,车辆碰撞的责任主体应为系统本身,此次离车泊车出现的问题明显是功能缺陷及算法问题。辅助驾驶级别不应成为免责盾牌,而应是品牌对功能安全的郑重承诺。

小米汽车厂家回复:您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排工作人员为您处理,请您保持电话畅通~

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