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阿维塔12隐瞒欺骗消费者 清理库存配件

投诉编号:【1606892】 投诉时间:2026-03-09 19:24 投诉品牌:阿维塔科技 投诉车系:阿维塔12 投诉车型:2026款 Ultra 增程版

本人于2025年12月14日在阿维塔温州购买阿维塔12四激光版本,购车时销售明确告知该车型为10月底出的最新版本,短期内不会出新款,且该车至今在汽车之家、易车等平台均标注为“26款阿维塔12”。然而,2026年1月8日工信部公示新款阿维塔12,涉及雷达、电机、电池、底盘等核心部件全面升级换代,阿维塔官方APP、官方微博亦于1月9日发布新车型信息。此次改款距离本人购车仅1个月左右,且新款性能显著提升,导致本人车辆面临技术落后与价值大幅贬损。阿维塔在销售过程中未履行如实告知义务,涉嫌违反《消费者权益保护法》,损害消费者知情权与公平交易权,具体如下:一、法律依据与行业惯例1、违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条经营者需提供商品真实、全面的信息。销售方未告知“新款即将发布”这一关键事实,导致消费者基于错误认知购车,构成误导性隐瞒。2、违反《民法典》第五百条(诚信原则)阿维塔在明知新款即将上市的情况下,仍以“最新款”宣传旧车型,存在利用信息不对称清库存的嫌疑,此举违背商业诚信,损害消费者利益。3、行业惯例与合理周期汽车行业通常以年度为单位更新车型,而阿维塔在2个月左右推出大改款,远超合理迭代周期,致使四激光车主承受不合理损失。二、具体诉求要求召回四激光版本换新,允许车主补差价置换新款车型(按购车发票金额抵扣)。若无法换新,需提供免费硬件升级服务(如雷达、电池、芯片等可替换部件)或现金补偿(建议不低于车价10%)。此外,要求阿维塔官方出具书面文件,说明具体原因及对老车主的后续权益保障方案。

阿维塔科技厂家回复:感谢您选择阿维塔,您的信息我们已经收到,已安排工作人员与您核实处理,后续您有疑问可联系阿维塔客户中心(951990),我们将竭诚为您服务。

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