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阿维塔12产品隐瞒迭代欺骗消费者

投诉编号:【1606471】 投诉时间:2026-03-09 11:22 投诉品牌:阿维塔科技 投诉车系:阿维塔12 投诉车型:2026款 Ultra 增程版

车辆快速贬值,数额可观其车辆在提车仅两个半月后,直接贬值了35%-40%。具体贬值金额案例:一位2026年1月提车的车主估算,其车辆的二手残值因这次快速迭代缩水了约10万元。另一位车主在黑猫投诉平台发起的投诉中,涉及的金额为268,000元。核心配置落后,产品价值缩水,新款车型在核心技术上的大幅升级,使得老款车型的“产品价值”被相对削弱,这也构成了车主隐性财产损失的一部分。核心硬件代差:根据投诉信息,2026年1月推出的新款车型,在激光雷达、电池、车机芯片、动力架构等核心配置上完成了“重大升级”或“半换代级提升”,与老款车型形成了“显著代差”。激光雷达:从96线升级至896线成像级激光雷达,性能提升明显。电池性能:从2.2C充电倍率升级为8C。智驾能力被锁定:部分车主表示,购车的第一核心诉求就是智驾能力。然而,由于老款车型的硬件(如96线激光雷达)无法升级至新款规格,其智驾体验的上限被“永久锁定”,无法通过后续软件更新弥补。更新换代时间线。2025年10月28日:阿维塔12四激光版正式上市。2026年1月9日:阿维塔推出2026款大改款车型,在核心配置上大幅升级。间隔天数:从老款上市到新款推出,仅隔了73天。甚至有车主表示,自己提车仅51天或59天后就遭遇了这次改款。主要诉求:实质性补偿:为受影响的老车主提供补偿方案,例如:免费升级核心硬件、现金补贴、高保值率置换通道,或延长质保等。官方说明与道歉:要求阿维塔官方就此次快速换代决策及未提前告知的原因作出正式说明,并向车主道歉。后续保障:承诺持续为老款车型提供智驾系统的优化更新,并明确与新款的功能差异,不降低服务质量。

阿维塔科技厂家回复:感谢您选择阿维塔,您的信息我们已经收到,已安排工作人员与您核实处理,后续您有疑问可联系阿维塔客户中心(951990),我们将竭诚为您服务。

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