诉求将主驾座椅换回标配无腿托款式,但需保留多向调节和按摩功能。虽客服已回复,却未提供解决方案,仅一味拖延。购车时我付费增配了主驾腿托,在系统升级前驾驶时可正常使用。系统升级后,除车辆处于P挡外,腿托在其他挡位均无法使用。因加装的腿托为一体式设计,系统升级后主驾座椅前部靠近膝盖的位置从直角变为向下斜角,严重缺乏腿部支撑,长时间驾驶易导致腿部疲劳。深蓝客服一面称取消腿托是因其他车型存在安全问题,一面让我等待系统升级,此为找借口、不作为的表现。
深蓝汽车厂家回复:尊敬的用户,您好!您反馈的问题我们会尽快联系您沟通处理,建议您保持电话畅通。如您还有其他问题,欢迎致电951998或通过“一键管家”咨询,我们将竭诚为您服务!
