

2024年11月天冷后,车启动就出现启动异响。2025年9月份想换皮带,修车师傅告诉我:这款车VTC执行器的缺陷问题并质保期8年。我不知道有质保期8年,厂家和4S店也没有告知我有8年质保期,2025年9月份联系4S店和厂家的服务电话都拒绝免费给我更换。10月份我退一步让厂家免费提供VTC配件不用4S店安装,我自己安装,也被拒绝。这款车的VTC执行器设计存在缺陷,市场有共识的,新的VTC和旧的VTC是不一样的(很明显的)。这种设计缺陷应该是召回处理的。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999
