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广汽本田雅阁车门边框胶条下面生锈

投诉编号:【1604005】 投诉时间:2026-03-04 11:49 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2025款 260TURBO 豪华版

2024年12月购买的广汽本田在保内无事故的情况下,车前门主副驾胶条内焊缝处生锈。一、事情经过2026年2月7日发现问题时,到4s店反馈过问题,要求更换车门。4s表示向厂家申请。3月1日厂家表示未无法更换。二、投诉理由(1)生锈部位为车门上连接部位,表面处理打磨后焊缝内侧无法处理,4s也表示处理完也未必能够达到不再次生锈的目的。(2)车辆是在保期内车辆,本不应该生锈。且其他部位都无生锈的情况下就此处生锈,且在4s店内发现同样车型在此处也有同样的问题。合理怀疑为生产工艺问题。(3)客服人员表示,有可能是洗涤剂残留表示强烈质疑,一生锈处发生在胶条内部已有档水能力,其次后主副车门同样焊缝但均无生锈。三、诉求:均上所诉,造成车辆车门生锈问题为工艺问题。且生锈部位除锈难以保证再犯,本人要求厂家更换车门。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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