深蓝S07发生事故主动刹车未接入 系统卡顿

我驾驶本车辆在高速公路处正常行驶，途中遭遇三车连环碰撞，经高速交警认定，我方车辆为第二辆车，无事故责任。事故发生时，车辆车机/车控系统出现明显卡顿、死机，导致全车关键主动安全功能全部失效，1.前向碰撞预警无任何声光提示，未提醒危险；2.自动紧急制动主动刹车完全未介入、未减速、未制动；3.驾驶员疲劳监测/防疲劳提示功能全程未工作、无提醒；4.车载行车记录仪未记录事故全过程，关键证据缺失。本次事故因车辆系统缺陷导致安全功能失效，直接扩大事故后果、危及驾乘人员生命安全，性质极其严重。事故现场及事后复盘可确认：车辆系统卡顿是主因，并非操作不当、路况异常或功能关闭。厂家宣传与说明书明确标注：该车配备主动刹车、碰撞预警、疲劳监测、行车记录等安全配置，应在高速场景正常生效；系统卡顿导致安全功能集体失效，属于严重产品质量缺陷与安全隐患，厂家应承担相应责任。我诉求1.厂家立即成立专项调查组，对车辆系统、车机、ADAS、记录仪进行全面检测，出具加盖公章的正式技术检测报告与故障原因说明，不得隐瞒、推诿；2.配合调取车辆EDR黑匣子数据，还原事故时系统状态，公开透明；本人已留存：交警认定书、事故现场照片/视频、车辆故障截图、沟通记录等全部证据。若厂家未妥善处理，本人将依法向12315、市场监管总局缺陷产品管理中心、车质网、黑猫投诉等平台同步投诉，并保留通过法律途径维权的权利。