东风本田CR-V车灯开裂 方向盘异响

本人车辆正常使用无碰撞，出现前大灯开裂、方向盘异响故障。首次到店检修，4S店以前大灯开裂，方向盘异响未达更换标准拒处理，检测也没有后尾灯周边开裂，仅告知回家观察观察期内发现后尾灯旁开裂，第一时间联系4S店微管家，对方未现场检查即口头判定非质量问题，系人为造成。后到店沟通，技师在未出具任何专业检测报告的情况下，误将原厂胶认作我们自己图抹胶水，单方面认定尾灯问题为人为损坏，直接拒绝履行三包义务，且未提供任何书面判定材料。本人开到很多专业修车和4s店统一给的出的结果都是质量问题。并不是自己撞的，也不是自己刮的。蹭都会有痕迹，除了一个裂什么都没有。该问题并非个例，大量同型号本田车主均出现同款车灯开裂、方向盘异响故障后尾灯处开裂，且多数已成功索赔更换（本人可提供相关车主证明图片），足以证明此2024款车辆设计或材料缺陷。本人多次向4S店及本田厂家投诉，均未得到有效回应，厂家及4S店相互推诿、漠视消费者合法权益。现正式诉求：1.责令4S店出具专业书面检测报告，对车辆缺陷进行免费三包维修，更换开裂的前大灯、后尾灯组件及故障方向盘；2.要求本田厂家介入调查该批次车辆共性质量缺陷，督促4S店规范服务；3.若拒不处理，本人将向市场监管部门投诉并通过法律途径维权。