比亚迪元PLUS行车记录仪影像缺失

2026年1月31日9:36，在北京市通州区北仪阁路发生碰撞事故，车辆损毁严重，主副驾气囊、左侧气帘、座椅气囊全部弹出。 事故后调取车载行车记录仪，关键时段完全缺失：-缺失时间段：2026-01-3109:17（启动）—10:22（事故后32分钟） -现场路面无刹车痕迹，车辆配备的紧急制动（AEB）功能未启动。2026年2月1日致电比亚迪4008303666，要求提供完整行车影像、说明数据缺失与AEB未启动原因。当日下午与4S店共同取出记录仪存储卡，回放与锁定视频均无该时段数据，4S店未给出合理解释，仅表示需联系厂家。至今多次沟通，厂家与4S店均未提供原始数据、未出具书面说明，沟通无果。