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ARCFOX极狐阿尔法T5前轮吃胎偏磨 售后未处理

投诉编号:【1602220】 投诉时间:2026-03-01 10:12 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐 阿尔法T5 投诉车型:2025款 630 神行版

极狐T5630神行版,2025年4月购入,正常使用并保养。2025年11月,右前轮被扎破,换胎时发现内侧有轻微偏磨,此时车辆已行驶约1.7万公里。换胎时,将两后轮(无偏磨)换至前轮。行驶至2.3万公里时,发现两个前轮内侧已磨平(肉眼明显可见),其他部位正常磨损。厂家和4S店推诿扯皮,不予处理,仅以检测正常为由搪塞,但又不提供任何检测报告。前轮偏内磨、方向轻微偏右,却得出正常结论,实在荒谬。已向厂家投诉400多次,问题仍未解决。2026年1月27日首次投诉,厂家400来电让我有事继续拨打,但我多次拨打均未得到解决,他们一直推诿扯皮。后来约定一周内答复,结果一周后仍未解决,期间也未接到厂家任何电话。

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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