别克英朗转向卡滞有异响 方向无法回位

我的2019款别克英朗近期出现方向盘转向异常沉重的问题，低速行驶或原地打轮时尤其明显，甚至出现卡顿感，需要用力才能转动，且转向后回正力度不均。与此同时，打方向时伴随明显的“咯噔”或“咔哒”异响，声音似乎来自方向盘下方或转向柱位置。