
今早市区行驶时,突然发现等红灯起步后动力不足,变速箱换挡时出现抖动和顿挫。随后车辆报警显示变速箱故障,我赶紧靠边停车,并叫了拖车将车拉到4S店。经检查,维修人员称是变速箱过滤器壳体脱落导致漏油。当询问为何会脱落时,他们表示不清楚原因,只能向厂家订购新的壳体进行更换。这种状况若发生在高速行驶中,很可能会造成车毁人亡的严重后果。我在网上搜索后发现,很多车主都遇到过类似故障,车质网上也有揽巡车型变速箱壳体漏油的相关投诉,这说明该问题并非个案。因此,一汽-大众应当对此进行召回,给出具体的原因分析报告,并为车主免费更换变速箱总成,同时延长质保期。厂家只让4S店给200块代金券做补偿,我拒绝了!变速箱漏油对变速箱肯定有损伤,影响寿命,要求延保天经地义!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
