别克英朗车载语音助手传播不良信息

车载语音助手与我的小孩沟通对话的时候，会播放不良且充满暗示的话。后来上网查证得知这是一首被国家列入黑名单的禁曲的歌词。由于平台的监管失责，车载语音系统向六岁儿童播放不良歌词，直接侵害了未成年人的人格尊严和身心健康。（语音助手已经不止一次对我的小孩说这句话，我的女儿觉得好玩经常会跟其它玩伴讲这个，给我家造成了极大的困扰。） 本人曾向上汽通用公司客服投诉，处理态度极其敷衍，只是说帮我向相关部门反馈，就没有下文了。 本人诉求：1.彻底清查并删除车载系统中的违规内容；2.官方书面道歉；3.赔偿精神抚慰金。