用车辆5年后，现在手机找车，手机远程解锁，等等需要4G网络的功能要付费？购车时也没说，上汽大众官方电话回复远程功能就要付费包。请问该收费是否合理。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
