车子临近三年,公里数不到两万,发现轮胎裂痕后与4s店沟通,告知是橡胶制品都会有裂痕属于正常现象,平时停放位置在车库,右侧轮胎也更换过同品牌,也有两年半左右了,一点问题都没有,2026.02.22去4s店,工作人员说轮胎已过质保期,拍照给厂家检测,2026.02.24告知不属于质量问题,无法赔偿。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。