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小鹏MONAM03在4S店抛光后保险杠开裂

投诉编号:【1598856】 投诉时间:2026-02-23 07:38 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏MONA M03 投诉车型:2025款 620 超长续航 Plus

小鹏MONAM03在4S店抛光后保险杠开裂。保养过程中,保险杠开裂。客服推诿。

小鹏汽车厂家回复:非常理解您看到保险杠有裂纹的心情,换作是谁发现爱车出现这种情况都会不舒服,我特别能理解您的感受。跟您同步一下专业情况哈:抛光本身是对车漆表面进行打磨提亮的操作,只会作用于漆面表层,不会导致保险杠开裂。保险杠出现裂纹,一般是受到外力挤压、碰撞或受力形变才会产生,这是材质本身受力后的正常损伤表现,和抛光工序没有关联。考虑到目前裂纹已经出现,为了不影响车辆外观和后续使用,建议您可以安排自费补漆维修,感谢您的支持和理解,祝您生活愉快!

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