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深蓝S07全车休眠断电 红绿灯读秒功能不兑现

投诉编号:【1598838】 投诉时间:2026-02-23 00:31 投诉品牌:深蓝汽车 投诉车系:深蓝S07 投诉车型:2023款 S7i 200Max增程版

手机APP无法控制车辆,遥控钥匙、NFC、手机蓝牙均无法解锁车辆。首次发现该问题是在今年1月16日,车辆被拖至4S店,检查3天后,通过重新断电恢复可正常使用。18日录的工单仅填写“检查”,未写明原因,称需等厂家读取后台数据后再反馈。取车3天后,即1月21日,同样的故障再次出现。紧急救援售后来取车,检查多天后,称是电源管理单元模块故障。我要求提供代步车,4S店表示只有手动挡,我提出要自动挡,他们却称只有这一辆。我要求交通补助,他们表示等维修好再协商。联系厂家售后,对方称我的维修不在其五大承诺范围内,不能提供代步车。我提及三包法有相关规定,他们后来又表示提供了手动挡代步车,是我未选择,所以不能给予交通补偿。更换好模块后,2月7日又出现同样故障,车辆再次被拖至4S店维修,至今未给出明确答复,也未查出故障原因,已维修30多天。我再次要求提供代步车,4S店还是称只有一个没有商业保险的手动挡。我明确提出要交通补助,每天补偿120元,他们却表示先修车。2月7日,我跟客服明确讲述了整个经历,提醒第二次维修时未给予交通补偿,且已维修半个多月,若超过30天维修不好,我就要退车或换车。厂家客服依旧置之不理,不提供代步车,也不给予补偿。整个春节前后30多天我都没车开,现在仍不知何时能解决问题,每次询问都得到“正在配合厂家技术人员逐项排查”的回复。我保留了全部厂家通话录音、聊天记录以及4S店维修通话录音。

深蓝汽车厂家回复:尊敬的用户,您好!您反馈的问题我们会尽快联系您沟通处理,建议您保持电话畅通。如您还有其他问题,欢迎致电951998或通过“一键管家”咨询,我们将竭诚为您服务!

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