别克英朗转向沉重 售后一直未解决

关于方向沉重问题：该问题严重影响使用体验，相关4S店维修技师承认此为通病，提供的解决办法是升级系统，但升级后无任何效果，问题始终未得到解决。关于前氧传感器：车辆行驶15000公里时，前氧传感器碳化严重，相关维修人员张口索要420元维修费，我一直在正规加油站加油，如此短的行驶里程就需要更换部件，车辆质量实在不佳。关于保养：我因信任该品牌购买车辆，通过导航前往正规4S店，购买了延保和保养套餐，然而该4S店于上年6月份倒闭跑路，涉及人员众多。我联系品牌官方反馈，对方却称此为经销商个人行为，与品牌无关。如此不负责任的态度，实在难以让人信服，恳请平台予以曝光，维护消费者合法权益，谢谢平台。