







本人是一汽-大众2023款迈腾车主,车辆原厂配套韩泰轮胎。车辆在正常使用过程中(主要用于家用行驶),原厂韩泰轮胎出现胎面开裂、花纹沟裂纹、橡胶老化起皮、高度异常磨损及吃胎露线等质量问题。该问题属于轮胎本身材质与生产工艺缺陷,并非人为使用造成,严重影响高速行车安全,存在极大安全隐患。本人已向4S店沟通并拨打一汽-大众厂家400客服电话反映问题,但4S店与厂家均以轮胎为易损件、不予质保等理由推诿,拒绝处理,拒不履行国家三包规定与产品质量保障义务。现正式投诉:1. 对问题轮胎进行质量检测;2. 免费更换同规格合格轮胎;3. 厂家给出正式解决方案并保障行车安全。请平台协助维权,督促一汽-大众履行质保责任。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
