我于24年11月份购买了这台深蓝s7i,起初刚买的时候,车辆的车机版本为deepalOS2.0,那时候车辆的哨兵模式没有什么问题。但在2024年8月份更新成deepalOS2.2之后,哨兵模式的功能开始出现在光线暗的情况下,包括天黑或者是光线暗的地下停车场,哨兵模式不正常工作,具体表现就是车外不闪灯提醒,上车也没有提示,哨兵有录制异常的视频,但在光线良好的情况下,哨兵模式正常工作,对于这个问题,多次向深蓝售后进行反馈,也多次去售后进行拉数据的操作,但最终都不了了之,后续更新的新的系统也未对这个问题进行修复。通过多渠道向深蓝官方进行了投诉,但深蓝的回复是同款车型是一样的现象,所以该现象是正常的。在哨兵模式出现故障的这段期间,我的车辆在地下停车场多次遭别人开门杀,但无法通过哨兵模式找到肇事方,造成我个人财产损失。除了哨兵模式这个问题,深蓝对这款高阶智驾车型的后续更新一直无法跟上普通款车型的节奏,销售时承诺的红绿灯倒计时功能至今没有ota给我们。还有很重要的是高精地图数据一直不更新,由于I版是当时的S7的高阶智驾版,所以我们在购买车辆时比普通版多花了1.5万元,初期深蓝宣传这台车可以满足全国高速高架及城市快速路的智能驾驶辅助功能,但这两年多以来,深蓝未对车辆的高精地图进行过更新,高精地图版本老旧,导致现在很多高速无法使用车辆的高阶智驾功能,严重影响到功能的使用。此外还有普通款很早就ota更新了车机行车记录仪向手机端传输的功能,是I版车型一直未能更新。以上所有问题都通过各种渠道向深蓝售后进行了反馈,但售后始终答复已记录该问题,却并没有对以上所有问题进行处理。
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