承诺购车14天以后赠送礼包（免费邮寄），现购车40多天了也没给邮寄，门店客服人员还向用户索要钱财（这种行为是否极狐品牌授权行为）服务态度极差，极狐客服反馈了一个多月，每次回复都不一样，后期干脆长达14天无任何回复，严重消费欺诈。
北汽新能源厂家回复：尊敬的极狐用户您好，感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理，如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。
