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ARCFOX极狐T1底盘线束外露 减配底盘护板

投诉编号:【1594858】 投诉时间:2026-02-09 09:39 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐T1 投诉车型:2025款 425 PRO

本人于2025年9月26日购买极狐t1425pro,提车后回家检查底盘发现,底盘高压线束完全裸露,核心部件没有原厂护板覆盖。投诉理由如下:高压线束(300v)、电机接口无防护措施,行驶过程中易被碎石撞击,泥水腐蚀,托底剐蹭,存在绝缘破损,短路,漏电,电池热失控起火等致命风险,违反《电动汽车安全要求》(GB18384)强制标准。订车时,APP配置页及销售均未告知该版本无护板,侵犯了消费者的知情权和公平交易权。投诉诉求如下:厂家立即为本人车辆免费加装原厂规格高压线束一体式护板,确保安装孔位匹配,材质质量达标且不影响整车质保。

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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