东风本田英仕派后轮吃胎偏磨 轮胎噪音大

我的车辆是东风本田英仕派，自购车以来一直在惠州市东风本田4S店按时进行常规保养。近八九个月来，车辆后胎出现明显噪音、抖动及异响，我在每次保养时均要求技师检查，但技师未进行试车，仅以“正常磨损”为由要求我自费更换轮胎。后经外部专业汽修店检测，确认车辆存在严重吃胎、轮胎磨损不均的问题，已到必须更换的程度。根据东风本田英仕派官方用户手册规定，每10000公里需进行轮胎换位，这是厂家明确要求的常规保养项目，但该4S店在历次保养中从未主动提醒或建议我执行此项操作，属于服务严重疏忽，未履行告知义务。车辆所有零部件均为原厂配置，此问题既源于4S店服务疏漏，特约店亦告知车辆存在底盘数据异常的质量缺陷，只能自行维修解决，已造成我的经济损失与行车安全隐患。其根源在于车辆底盘数据异常，该问题与4S店未按厂家要求提醒轮胎换位的服务疏漏共同导致了轮胎严重磨损、行驶异响与安全隐患。现要求厂家及经销商彻底排查底盘数据问题，免费修复故障并更换受损轮胎，以保障车辆正常使用。投诉后对方只是敷衍了事，并未给出实际解决方案。