购车已两年,车辆从未收到过任何OTA远程升级推送。斑马车机系统功能落后,使用体验差,且厂家对车主普遍诉求的手机互联功能始终置之不理。我多次向官方反馈,均被搪塞推诿。已知采用同芯片、同系统的上汽其他车型已实现相关功能升级,这证明本车硬件完全支持这些功能,是厂家人为限制、区别对待车主,严重漠视老车主权益,未履行售后维护责任。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。