2025年4月25日，我购买了一辆4.2米高栏货运车。从2025年10月12日开始，仪表盘显示出现故障，提示“纯电动故障，请立即停车”。16日早上十点半左右，该故障再次出现，我们到服务区停车休息一会儿后，重新启动车辆，故障又消失了。当日下午四点半左右，这种现象又出现了，无奈之下我们只好下高速，拨打400客服电话报修。从当日下午开始检查，一直到半夜12点，检修师傅称换一根线就能解决问题。随后我们回西安调货，在此期间，车辆仍间断性出现同样故障，仪表盘依旧提示“纯电动故障，请立即停车”。车辆还经常挂不上挡位，进行挡位学习也没什么效果，要么就是不降挡，停车时只能把车憋死熄火。车辆行驶过程中还会突然不走，加不上油。到2026年1月7日，我第二次拨打400客服电话报修，当天师傅给我换了个配件，也把之前调货的那根线换了，我以为这下能彻底修好了。可没想到，没过多久，同样的故障又出现了，车辆在高速上行驶时突然不走。目前，这一问题已经严重危及我们的生命安全。2026年2月5日，我第三次拨打400客服电话报修，这已经是同样的故障第三次出现了，我真的感到害怕了，现请求退车，谢谢！
车质网已将您的投诉转给生产或者销售企业，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注！
