2025年春节长途高速行驶时,出现了方向盘抖动,经特斯拉售后中心判断为轮胎静音棉脱落,处置措施是撕掉重新粘贴或者去除。2024年前的措施是更换合格轮胎,本人认为新的处理措施不能根治问题,仍然存在安全隐患。原以为特斯拉品牌4s店的口碑好,车交给你们可以放心,车抖交给你们,你们倒好,为了省事,静音棉脱落拿掉一条,其他轮胎也不负责检查,把我糊弄走。后期出现严重抖动,我自己找人做四轮定位,发现别的轮胎里的静音棉都搅在里面,把车抖出了大毛病,大修了一下,落下了行驶偏右的毛病,修都修不好。给你们打电话,告诉我你们只拿掉一条静音棉,可我找人检查找到了两条,请问我的第四条静音棉在哪里?难道出厂就没给我安装?打电话沟通,你们只会扯皮,态度恶劣,根本不解决问题,一直沉默不语。这就是这家4s店干的破事,有能耐都用在怎么解决客户问题上,而非逃避推诿,找你们解决问题都1个月了,你们还在沉默,车被你们越弄越糟,现在都修不好了,我要求退车。
特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务400客服400-910-0707。祝您生活愉快体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快
