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吉利银河L6车机未能升级 承诺升级未兑现

投诉编号:【1593388】 投诉时间:2026-02-05 21:55 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河L6 投诉车型:2025款 EM-i 140km 探索+版

2025款吉利银河L6,25年二月份上市,三月份宣布停产,后续更新两次小版本,到了1.7.3版本。6月份以后,至今为止,再也没推送过新版本。吉利旗下其余同类型车机系统全部更新后续版本,部分甚至已更新到2.0版本,系统软件功能有巨大差距。甚至老款、新款同样硬件支持的情况下,一些功能新款都是没有的。官方400和APP多次投诉无果,车质网投诉后,吉利客服电话让我去4S店升级,让我删了投诉。结果就是,问了周边4S店,这款现在最高就是1.7.3版本。半年了,车主群多个车主投诉,都没有收到任何有用的反馈。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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