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鸿蒙智行问界M8加购的内饰与宣传不符

投诉编号:【1592489】 投诉时间:2026-02-04 22:54 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M8 投诉车型:2025款 纯电 Max+ 五座四驱版

本人在问界武汉购买一台问界M8汽车,其中该店销售人员虚假宣传,诱骗消费者(加购8000元内饰,宣传说加8000元,可以得到与免费内饰有三处不同:顶棚从布艺到麂皮,装饰为防实木到实木,座椅皮为普通牛皮到小牛皮)订购车辆后,本人提车当天就发现了销售人员的虚假宣传(装饰为仿实木,座椅皮为普通牛皮),立即与门店和官方热线联系,后销售人员承认装饰为实木宣传有误,但不承认座椅皮的问题),经过多次与门店及售前热线联系沟通,但无一解决问题,均互相推诿赖账。该门店表示无力解决,热线推脱说已和门店核实没有欺诈,我本人多次表示要求调取监控对质,均不回应。本人要求问界更高级别的主管部门核实,该店是否存在诱骗消费者等违规行为,门店与其主管部门是否存在串通一气不解决问题、长达几个月刻意耍赖皮的行为等。本人将保留投诉消协、市长热线及法律诉讼权利!

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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