蔚来ES8车辆交付前在交付中心发生事故

2025.9.22通过蔚来中心交付下定2026款蔚来es8。1.19销售联系我车辆可以加急生产，在2月初可以提车，要求我在车辆生产完成后便全额支付车款，并且激活激活，配合蔚来汽车冲击1月更高销量的需求，我的实际提车时间是2月2日下午4点。因此我在1月30日车辆下线后便配合蔚来方面全额支付车款，并在1月31日完成车辆激活。2.1为了可以在提车当天完成上牌手续，我在2月1日购买了保险，保险金额为9330.25元。并在2月2日上午缴纳购置税。购置税金额12656.77元。2.2下午4点，到达交付中心，第一时间验车便发现车辆第三排两侧均有污渍，交付人员也确认了这一情况，由于当天需要蔚来代办上牌，交付人员提出由于时间紧张先办理上牌手续，再去处理污渍。下午5点40分，车辆上牌手续完成后，交付人员先自行清洁车辆内饰，发现无法完全擦出，提出前往蔚来内部洗车房进行清理。起初我提议由我自行开车前往（交付人员在验车过程中便不断向我们提出自己对驾驶大车有阴影，并且我有丰富开大型车经验），交付人员回应在交付场地内，由交付人员驾驶车辆发生刮擦，蔚来公司可以赔偿，因此最终由交付人员驾驶我的车辆前往洗车房。在前往洗车房途中车辆发生刮擦（下午5点45分左右）。事故发生后，交付人员第一时间联系萧山交付中心负责人，被告知负责人在余杭，当晚无法赶回萧山交付中心。现场交付人员一再向我们表示换车的可能性是非常大的，并且交付中心全程都有监控录像，我们不需要担心责任划分问题，并且我在交付中心现场与负责人电话沟通确认2月2日晚上十点之前给出赔偿方案。在得到确认后我同意了交付人员提出打车将我和家人送回家。2月2日晚上8点左右，接到萧山交付中心负责人电话，表示换车和退车的诉求都是合情合理的，但是因为换车需要等待周期可能比较长，以及车辆已经完成了过户手续，后续处理比较麻烦，负责人提出在赔偿方案为在维修好车子，修一补一的前提下，将车子维修后卖给下一个人所产生的折扣费用补偿给我。我不接受这个方案，明确提出要求换新车或者退车，交付表示现车匹配不到，希望我提出现金赔偿方案，我提出要求在车辆维修完成的情况下，再补偿五万现金。负责人表示第二天上午先进行车辆定损并反馈总部后再给出答复。2月3日下午一点，收到车辆维修明细为1.前保油漆1200元。2.前保下托1077元。3.前保雷达（左一）130元。4.工时费450元。共计2857元。并接收到负责人给出的赔偿方案为维修好车辆的前提，修一补二并赠送无忧包，共计6213元，我拒绝这一方案，依旧提出要退车和换车的诉求。负责人一再提出希望我报一个现金补偿方案，我最终提出维修好车辆的前提下，补偿三万五千元现金。负责人表示向上级领导反馈，于下午六点之前给出答复。2月3日下午5点，我向负责人打去电话，询问方案进展，得到的答复为退车和换车的需求不可能满足，并且现金补偿方案依旧为6213元这个方案，不会有变更，我拒绝了这一方案。