深蓝S07蓝宝石积分过去未收到通知

您好，我是深蓝车主，我的账号在2026年1月31日有总计69699个蓝宝石过期（其中一笔1000个，一笔68699个）。在蓝宝石到期前，官方仅通过APP内多层级菜单进行提示，未以短信、弹窗等有效方式进行显著提醒，导致我未能及时使用。这一行为未满足《民法典》第496条关于格式条款需显著提示的规定，也违反了《消费者权益保护法》第8条中消费者享有知情权的相关内容。现提出诉求：恢复全部过期蓝宝石，或提供等额积分、保养券、商城券等价值相当的补偿，并要求官方优化到期提醒机制。请平台协助推进协商解决。