一汽大众速腾主驾门板卡扣断裂怀疑瑕疵车辆

驾驶门卡扣已完全断裂，存在明显胶粘修复痕迹。本人在4S店修车时，拆卸驾驶位车门内饰板检查，发现驾驶门内部固定卡扣（包括内饰板卡扣及门锁机构卡扣）完全断裂。断裂处及周边有明显胶水粘连和二次修复痕迹，胶水残留明显，导致卡扣固定不牢固，进而造成车门内饰板松动并产生异响，严重影响车辆使用安全与整车品质。卡扣断裂不仅影响车辆正常使用，还导致驾驶门内饰板与车门主体贴合不紧密，行驶中持续出现异响。同时，卡扣部位受力不均，存在车门内饰板脱落、门锁机构失灵的安全隐患。此外，胶粘修复痕迹表明该部件可能在购车前或购车后未经本人知晓的情况下被私自维修过，涉嫌销售瑕疵车辆。本人多次联系4S店售后及厂家400客服热线，但4S店与厂家相互推诿。4S店拒不提供车辆售前检测记录及PDI检测报告，厂家客服仅登记信息，至今无专人跟进处理，均未给予理会。客服表示“无法核查车辆前期状态，建议自行与4S店协商”，彻底拒绝履行售后责任，严重侵害消费者合法权益。具体法律依据如下：1.《产品质量法》规定，出厂检验报告是产品质量合格证明的核心，车企必须提供，拒绝提供即属违法行为；2.《消费者权益保护法》明确，索要相关记录的行为受法律保护，车企拒绝提供，直接侵犯当事人知情权；3. 车龄并非车企免除该义务的理由，无论车辆是否过保，车企都需配合提供上述基础记录。