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一汽大众迈腾变速箱进入紧急运行模式

投诉编号:【1591288】 投诉时间:2026-02-02 21:01 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2020款 280TSI DSG 舒适型

车辆于2021年7月购买。在2021年至2022年期间,出现从地下车库坡道行驶时无法升挡的问题。前往厂家授权经销商处检查,但未找到原因。随后经销商将情况上报给一汽-大众厂家,厂家派变速箱厂人员现场试车,也确认存在该故障现象,但未给出解决方案。由于厂家未提供解决方案,此事便搁置了。2022年,在一汽-大众授权经销商处进行保养时,长春4S店售后告知我车辆离合器存在问题(但当时本人驾驶并未察觉任何故障现象),在未充分了解情况的情况下,稀里糊涂地进行了离合器的索赔更换。2025年12月,因变速箱顿挫问题,在长春一汽-大众授权经销商(东风大街实业众捷4S店)进行索赔更换变速箱离合器。然而,更换后的离合器使用不到一个月,便开始出现变速箱异响和漏油的情况。进店检查后,被告知还需要更换离合器并处理漏油的油封。我向经销商提出,由于变速箱主要部件频繁发生故障,我感觉存在隐患,不能继续单独更换部件,需要更换整个变速箱。但经销商回复称厂家拒绝了我的请求,并且只同意对离合器进行延保。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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