1月2日晚上车辆莫名出现电流声,关闭音响后仍存在,声音类似音频或唱片损坏的嘎吱声,断断续续,高速行驶时较轻,低速时更明显,且出现频率越来越高。断开小电瓶电源后消失,重新连接行驶20公里后再次出现。4S店诊断为方向盘时钟弹簧故障,进行了升级和打油处理,但过程中拆卸了我的左后尾灯,第一次说是升级,第二次又说加装橡胶堵漏。1月25日升级了车机系统,其他功能正常,唯独右车门无法外开,只能内开,重启或断电均无法解决,其余车门正常。前往4S店检查,拆解后发现是外开链脱卡,店方称系装配工问题,但我认为设计和工艺也存在问题,担心后续存在隐患。2月1日出现右前车窗按键无法开启的情况,系昨日乘车人发现,主驾中控可开启其他车窗,推测为当日装配时线束未接好,现需再次拆解车门。我对4S店的服务质量及车辆质量均严重不满,期望能妥善解决。
奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
